preguntas Frecuentes

Complejo Cuevas Otto

En las cuevas con mas de un dormitorio, se deberá indicar si se quieren usar las camas dobles de manera individual para revisar el importe de la reserva. Por ejemplo, si se reserva una cueva de dos dormitorios para dos huéspedes y se quieren usar ambas camas, se deberá indicar al realizar la reserva y se revisará el importe de las misma.

Esto se realiza de esta manera para intentar adaptar el precio de los alojamiento en función de los huéspedes y el uso de los mismos.

Cueva Otto Familiar

En las cuevas con mas de un dormitorio, se deberá indicar si se quieren usar las camas dobles de manera individual para revisar el importe de la reserva. Por ejemplo, si se reserva una cueva de dos dormitorios para dos huéspedes y se quieren usar ambas camas, se deberá indicar al realizar la reserva y se revisará el importe de las misma.

Esto se realiza de esta manera para intentar adaptar el precio de los alojamiento en función de los huéspedes y el uso de los mismos.

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Siempre que es posible nos gusta recibirles personalmente en el momento de su llegada, para ello, les pedimos que nos informen, si es posible, de su llegada con cierta antelación. En el momento de su llegada se le hace entrega de las llaves, se realiza el check-in y se resuelven las posibles dudas. En algunas ocasiones os indicamos dejamos la llave en un dispositivo para que puedan acceder a su cueva.

El Check-in es posible realizarlo online, recibiendo las instrucciones mediante e-mail.

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Se permite cancelación gratuita hasta 10 días antes del días de llegada, a partir de ese día se facturará el 100% del importe de la reserva.

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No, las cuevas se mantienen a una temperatura estable entre 19-21 grados centígrados durante todo el año por lo que no requieren el uso de aire acondicionado en su interior. En verano mantiene un ambiente fresco muy agradable.

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Si, se reclama una fianza de 250 euros para las Cuevas del Complejo y Cueva Otto privada y de 300 euros para la Cueva Otto Familiar, esta fianza se abona el día del check-in, pudiendo realizarse en efectivo o mediante tarjeta bancaria. Esta fianza se devuelve hasta 48 después del check out tras su revisión

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Si, cada cueva es totalmente privada e independiente, disponiendo de baño privado.

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Si, cada cueva cuenta con una estufa de leña, en el recinto hay leña a disposición de los huéspedes para su encendido, además, dispondrán de pastillas de encendido.

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No, no ofrecemos servicio de limpieza de habitaciones, se trata de alquiler vacacional sin servicios de hostelería. En el caso de requerir cambiar las sábanas o toallas en estancias de larga duración, se le aportarán nuevas sabanas y toallas.

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Si, cada cueva cuenta con cafetera italiana.

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Si, todas las cuevas disponen de espacio suficiente para aparcar vehículos en el interior del recinto.

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No, no disponemos de restaurante ni de servicios de desayunos, comidas o cenas.

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No, no ofrecemos ningún servicio de desayunos o comidas.

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Si, cada cueva dispondrá del conjunto de sabanas y toallas previstas para el número de huéspedes, así como de toallas para la piscina si así se requiere.

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Si, tenemos una limitación de un mes máximo por estancia, no obstante, póngase en contacto con nosotros si quiere realizar este tipo de reserva

En las cuevas con mas de un dormitorio, se deberá indicar si se quieren usar las camas dobles de manera individual para revisar el importe de la reserva. Por ejemplo, si se reserva una cueva de dos dormitorios para dos huéspedes y se quieren usar ambas camas, se deberá indicar al realizar la reserva y se revisará el importe de las misma.

Esto se realiza de esta manera para intentar adaptar el precio de los alojamiento en función de los huéspedes y el uso de los mismos.